Nuestras soluciones
Tres modalidades para distintas necesidades de información
Desde un brief puntual hasta un programa continuo de base de conocimiento, Civitel ofrece una solución estructurada para cada tipo de equipo y frecuencia de uso.
Volver al inicioMetodología general
Cómo trabajamos en todas las modalidades
Independientemente de la solución contratada, el proceso de Civitel sigue una lógica consistente: primero se acuerda el alcance con el equipo cliente, luego se realiza la búsqueda y selección de fuentes públicas, se organiza y redacta el entregable, se revisa internamente y se entrega con todas las referencias visibles.
Esa estructura uniforme asegura que cada documento sea útil, verificable y confiable, sin importar cuál sea el tema específico investigado. No hay briefs más "importantes" que otros: cada solicitud se trabaja con el mismo rigor.
Definición de alcance
Se acuerda con el equipo cliente el tema específico, el tipo de fuentes a consultar, la profundidad esperada y el plazo de entrega.
Búsqueda y selección de fuentes
El investigador asignado identifica y verifica las fuentes públicas relevantes: portales oficiales, publicaciones abiertas, registros consultables.
Organización y redacción del documento
La información se estructura en un documento claro con secciones temáticas, puntos clave y lista de referencias al final.
Revisión interna y entrega
El coordinador de proyecto revisa la completitud y coherencia del documento antes de enviarlo al equipo cliente en el plazo acordado.
Solución 01
Servicio de Brief Informativo
Resúmenes informativos a pedido que reúnen y organizan información pública disponible sobre un tema general de negocio o entorno normativo. Cada brief incluye un documento estructurado con los puntos clave identificados y la lista completa de fuentes consultadas. Es la opción para equipos que tienen una necesidad puntual de contexto informativo.
- Documento resumen con puntos clave organizados por sección
- Referencias a fuentes públicas con URLs o citas consultables
- Alcance temático acordado antes de iniciar
- Entrega entre 3 y 5 días hábiles (briefs estándar)
- Sin interpretación ni recomendaciones incluidas
Precio por brief
$510.000 COP
Solución 02
Retainer de Investigación
Una relación mensual continua para organizaciones con necesidades recurrentes de información. Incluye un número establecido de briefs por mes, acceso a una base de conocimiento compartida que se construye con cada entrega, y un digest mensual con el resumen de los temas trabajados durante el período. Las solicitudes se gestionan con prioridad sobre pedidos individuales.
- Número de briefs mensuales incluidos según plan
- Base de conocimiento acumulativa organizada por temas
- Digest informativo al cierre de cada mes
- Prioridad en el procesamiento de solicitudes
- Coordinador de proyecto dedicado al equipo cliente
Precio mensual
$1.950.000 COP/mes
Solución 03
Programa Base de Conocimiento
Un programa estructurado para construir y mantener una biblioteca interna de información para su organización. Civitel cuida la recopilación, organización y actualización de fuentes públicas, resúmenes y materiales de referencia sobre los temas relevantes para su industria. Incluye un portal organizado al que puede acceder el equipo, revisiones trimestrales del alcance y un investigador dedicado al programa.
- Portal de acceso estructurado por categorías temáticas
- Investigador dedicado exclusivamente al programa
- Revisiones trimestrales del alcance temático
- Actualización continua con nuevas fuentes públicas
- Ideal para equipos grandes que centralizan información
Precio mensual
$3.700.000 COP/mes
Comparativa de soluciones
¿Cuál modalidad corresponde a su equipo?
Cada solución está diseñada para un tipo distinto de necesidad. Esta tabla puede orientar la decisión.
|
Brief Informativo $510.000 COP |
Retainer Mensual $1.950.000 COP/mes |
Base de Conocimiento $3.700.000 COP/mes |
|
|---|---|---|---|
| Frecuencia de uso | Solicitudes puntuales | Uso mensual recurrente | Uso continuo y centralizado |
| Briefs incluidos | Por solicitud | Número mensual acordado | Integrados en el programa |
| Base de conocimiento | Acumulativa | Portal completo | |
| Investigador dedicado | |||
| Revisiones trimestrales | |||
| Digest mensual |
Mejor para
Brief Informativo
Equipos con consultas específicas y ocasionales sobre temas puntuales.
Mejor para
Retainer Mensual
Áreas que investigan temas de forma regular y necesitan un flujo continuo de información.
Mejor para
Base de Conocimiento
Organizaciones que quieren centralizar su gestión interna de información pública.
Estándares compartidos
Protocolos aplicados en todas las soluciones
Privacidad del encargo
Los temas y los documentos producidos para cada cliente se mantienen en estricta confidencialidad. No se cruza información entre proyectos de distintos clientes.
Referencias verificables
Cada entregable incluye la lista de fuentes consultadas con URL o referencia pública. El cliente puede verificar cualquier dato directamente en la fuente original.
Sin interpretación incluida
Civitel no elabora conceptos, opiniones ni recomendaciones de ningún tipo. Los entregables son insumos de lectura, no orientación profesional regulada.
Atención directa al equipo cliente
No hay intermediarios ni sistemas automáticos. Cada cliente tiene contacto directo con el coordinador de su proyecto para cualquier consulta sobre el proceso.
Revisión interna antes de entrega
Todos los documentos pasan por una revisión de coherencia y completitud antes de ser enviados. El coordinador verifica que el encargo responda al alcance acordado.
Facturación en pesos colombianos
Los precios son fijos y están publicados en pesos colombianos. No hay variaciones de cambio ni costos adicionales no acordados previamente.
¿Tiene preguntas sobre cuál solución encaja con su equipo?
Cuéntenos el contexto y el tipo de información que su organización necesita trabajar, y le explicamos con más detalle cómo funciona cada modalidad.
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